电影纪录了MJ最后的一段时光，为了给热爱他的歌迷精心准备全球谢幕演唱会台前幕后的点点滴滴。导演用排练时拍摄的花絮DV，通过特殊的手法加以剪辑手段制成此片。影片中反映了几乎演唱会准备的每个细节乐队、伴舞、伴唱、舞美、灯光、特效、烟火、服装等等等等所有所有你能想到的一切，真是太完美了太梦幻了。只是太可惜了我们将再也无法有机会看到这样一场独一无二的演唱会，现场工作人员最终成了MJ最后的一批观众。影片几乎播放了MJ所有耳熟能详的名曲，最后在This is it的曲目中落下帷幕，现场观众久久没有人离开，都在回忆和怀念着这位天王。MJ，The King of pop！你永远活在我们歌迷的心中。

如果你是MJ的歌迷就去看This is it，因为它记录了MJ最后时光的每一个细节。

如果你是MJ的歌迷就别去看This is it，因为你将会为看不到这样一场演唱会而抱憾终生。

分析联通搞iPhone的战略意图以及中国移动应对办法。
一、iPhone不可能给联通带来利润
　　在最理想状态下，假设联通iPhone 500万的销售目标全部完成，且假定用户ARPU达到150元，那么iPhone一年可以给联通带来90亿元收入。
　　90亿元，在非运营商人士看来，已经是不菲的一笔收入。但是，对于年收入近1600亿的联通来说，这只是很小一笔收入，估计都不可能有利润。
　　没在运营商呆过的人，可能无法理解运营商成本之高。做个比喻：同样捡一颗芝麻，对于蚂蚁来说是不错的收获，但对于大象来说是得不偿失。
　　其实，运营商盈利的秘诀只有一个：规模效应，运营商搞小众业务基本都是赔钱，而iPhone就是一个小众产品。
　　运营商做终端补贴的潜在成本非常之高。无论是营销和服务的成本，还是中间的损耗，都是一笔不小的费用。虽说这次联通与iPhone的合作避免了流量分成，但是国内用户的ARPU水平要比国外低的太多，盈利很难。
　　我相信，若严格搞财务核算，联通搞iPhone肯定是赔钱的，区别只是赔多赔少的问题而已。
　　关于这一点，看看海外运营商跟iPhone的合作结果就知道了。最后真正赚大钱的都是苹果，合作运营商的利润率都会下跌。

二、联通iPhone的战略意义：明修栈道、暗渡陈仓
　　但是，iPhone对于联通具有非常大的战略意义。
　　3G发牌中，国家把最好的一张牌给了联通，把最差的牌给了移动。联通拿到的WCDMA，不仅技术最为成熟，而且产业链更是无比强大，终端非常的丰富。
　　拿到好牌后，联通并没有大肆进攻，反而颇有偃旗息鼓的味道。当然，WCDMA网络的建设、服务和资费改进、人员的融合，却是一刻不停。
　　显然，联通高层吸取了CDMA的教训，明白“心急吃不下热豆腐”的道理。为了真正用好WCDMA这张牌，为了让WCDMA一炮打响、形成真正的口碑效应，联通没有借机大力发展用户，反而是通过资费门槛限制用户规模。
　　联通这一切，可能都是为了“不鸣则已，一鸣惊人”。
　　WCDMA终端虽然丰富，但如果没有一个核心，也难以发挥出真正的影响力。所以联通找到iPhone，可能是期待iPhone扮演WCDMA终端的“统帅”角色，期待通过iPhone的示范效应来凸显WCDMA的优越性，从而吸引潜伏在移动网络中的上千万WCDMA水货机用户前来投奔。
　　对于联通来说，iPhone只是“统帅”和“旗手”，但却不是进攻的主力，真正的主力还是其他众多的WCDMA终端。
　　所以，移动千万不能只防着中高端用户被联通iPhone所勾引，而忽略了广大普通的爱好手机上网的用户，否则就是中了“明修栈道、暗渡陈仓”之计。

三、中国移动应该如何应对
　　联通W网建设进度很快，一年时间已经覆盖了几百个城市。但是，超快进度的背后必然会有不少潜在隐患，何况联通W网所用频段也是高端频段，室内覆盖问题必然同样显著。
　　所以，我判断：联通WCDMA真正爆发还需一年时间。
　　这一年，将是留给中国移动最后的战略缓冲期，必须好好利用。
　　为此，我有以下建议：
1、全面强化和武装OPhone
　　兵来将挡，水来土掩，联通WCDMA终端的优势还是得用终端来应对。
　　中国移动TD最大劣势不是网络，而是终端，所以移动投入巨大精力搞OMS操作系统，搞oPhone，为的就是对抗对手的终端优势。
　　为了突出oPhone的特点，建议oPhone全面捆绑CMMB和WAPI。另外建议对于中高端客户和手机上网爱好者全面赠送RF-SIM以支持手机支付，以此打造移动特色。
　　目前，中国移动WLAN热点建设了不少，但因为采取了收费策略，使用率实在太低。我认为，WLAN的收费策略白白浪费了资源，必然失败，不如改成全面免费。具体实施可以可以改成：每消费XX元就赠送一个小时上网时长，并可累计使用，最多累计N个小时。
　　免费WLAN不仅可以削弱WCDMA终端很多支持WiFi的优势，而且这一招可以同时应对电信的天翼计划，使其这一招落到空处。
2、MM，你大胆地往前走
　　对于用户来说，3G与2G最大的区别其实不是上网速度，而是应用丰富程度。
　　所以，目前三家运营商都在搞应用商场，移动的Mobile Market（简称MM）、电信的天翼空间、联通的WO Store。
　　MM在8月17日正式发布，目前还是相当的差强人意，必须加快前进的步伐。
3、确保用户手机上网的体验
　　3G大战中，TD最近两年还难堪大用，移动实质是用2G来对抗别人的3G。
　　无论是EDGE，还是TD，带宽都极其有限。但是，今年移动却大搞鸡肋般的上网卡、上网本，使得本已拥挤的带宽更加拥挤。而无论是搞按时长计费的呼声，还是大搞WLAN的建议，无非都是这种思路的延续。这说明，很多人还真把鸡肋当牛排了，这样做其实是“拣了芝麻、丢了西瓜”。
　　当然，这个策略也不是完全没有好处，其最大好处就是吸引对手也大力发展上网卡，加速对手带宽的消耗和浪费。
　　上网卡市场是个鸡肋市场，手机上网才是真正金矿。为了获得这个金矿，就必须保证用户的手机上网体验，就不能发展这些超级消耗带宽的业务。
　　现在的EDGE已经出现显著拥塞现象，而EDGE网络估计还要坚持战斗很多年，所以建议尽快将EDGE全面升级到EDGE+，这样达到1Mbps以后，手机上网用户的体验会好很多。
4、尽快调整手机上网资费
　　关于手机上网资费存在的问题，我从去年就开始分析和批判，写过很多相关博文。
　　前一阵子，也听说集团在讨论调整手机上网资费，但直到目前都没有看到任何实际举措，颇为失望。
　　调整那些本已极不合理的资费，确实在短期内会影响一些收入，影响一些KPI。人无远虑、必有近忧。要是不能尽快采取措施，失去的将是整个未来。

早在去年，中移动就在谷歌Android操作系统基础上主导开发了OMS系统，而近日有消息称基于OMS操作系统的智能机OPhone将在5月上市。而联通WCDMA刚刚试商用就公开表示将与谷歌 Android合作研发手机操作系统“UniPlus”。据透露，中国联通有意研制自己的UPhone。

运营商本来只是负责网络建设和通信服务，现在却要自己做手机操作系统，运营商之所以这么做的原因何在？又会对中国手机行业带来哪些影响？谁是运营商做手机操作系统的最大赢家？

运营商为何要做手机操作系统？

一直以来，通信运营商均负责网络建设和通信服务，并不涉及手机的研发和制造，然而随着3G的到来，运营商一反常态的加入到手机操作系统的研发中来，这到底原因何在？

从整个手机行业来看，手机企业之间的竞争已经演变为手机操作系统之间的竞争，只有掌握了手机平台软件的控制权才能够在手机产业链中处于主导地位。例如，诺基亚不惜重金从三星、摩托罗拉、索尼爱立信等企业手中购得Symbian100%的股份，从而实现对Symbian手机平台的完全掌控。

苹果通过自主研发的MAC操作系统打造出一款独具特色的iPhone手机，并可以依靠该手机向AT&T、沃达丰等电信运营商叫板；而以山寨手机为生的联发科也依靠对MTK手机软件平台的控制，将硬件和软件捆绑销售从而获取了丰厚的回报。而失去手机软件平台控制权的企业都陷入了困境，比如，摩托罗拉在Linux上举棋不定，索尼爱立信在Symbian失去机会都让他们陷入了困境

由此看来，手机产业链中的手机软件平台开始掌握手机行业话语权。我认为这是中国电信和中国联通发力手机操作系统的大背景。除此之外，谷歌Android免费开放式手机平台也为运营商进入手机操作系统领域提供了条件。

而推动运营商发力手机操作系统的巨大动力则是在运营商对3G时代增值业务丰厚利润的渴求。众所周知，飞信、139社交网络、音乐商店、手机邮箱、手机证券等都是基于移动互联网的产品，也是中国移动增值业务的主要来源。加快这些增值业务普及和应用的最好办法就是内置到手机中，而自建操作系统并免费提供给手机企业使用，则可以轻松的实现一系列增值业务的内置，从而加快运营商增值业务的普及。

对中国手机行业的影响

3G和2G最大的区别之一就是手机销售方式。2G时代手机销售依靠社会渠道，而3G时代手机销售依赖于运营商定制。目前，中国移动推广TD-SCDMA手机就完全依靠TD业务捆绑中国移动定制的TD手机销售的方式。

我认为随着中国移动OMS操作系统、联通UniPlus操作系统的完善和成熟，必然会有越来越多的国产手机企业使用这些系统推出自己的手机产品。因为目前国产手机面对微软windows mobile高昂的授权费很无奈，自身又缺少智能手机操作系统的研发能力，因此国产手机企业迫切的希望通过OMS和 UniPlus推出自己的智能手机产品。

而目前的手机市场上，国产手机由于无法生产智能手机，因此价位基本集中在1000元以下，消费群体偏低端，而且国产手机份额也在持续下跌。一旦使用运营商开发的操作系统的国产智能手机大规模上市，必然会以较低的价格冲击微软windowsmobile、诺基亚Symibian操作系统的相关智能手机产品，这也可以有效的帮助国产手机实现突破。

然而国产手机企业均采用相同的智能手机平台，在2G时代蜂拥联发科芯片导致产品同质化竞争的状况会在3G时代再现。如果处理不好，国产手机仍难依靠运营商的手机操作系统实现真正的突围。

运营商发力操作系统的最大受益者

面对中国移动和中国联通发力手机操作系统，有可靠消息称中国电信也开始考虑开发自己的手机操作系统。这意味着中国三大电信运营商均会推出自己的手机操作系统，加入到手机增值业务的争夺战之中。

虽然我们还不知道中国电信手机操作系统是“何方神圣”，但是基于开放的谷歌Android平台的可能性最大。通过定制手机操作系统，运营商可以在手机操作系统中内置自己的手机IM、手机邮箱、手机证券、手机社交网站等增值业务。但是谷歌Android中的Google搜索引擎、Google邮箱、 Google地图等互联网应用是必须要保留的，因此在运营商大规模推广自主研发的手机操作系统的时候，谷歌也借助中国电信运营商顺利实现对中国移动互联网的布局。

中国三大电信运营商发力手机操作系统的最大赢家并不是他们自己，也不是国产手机企业，而是Android手机操作系统的所有者Google。

同为“Phone”家族，人们难免会将OPhone与iPhone相提并论，因此业界许多人认为，OPhone的推出就是为了应对iPhone的竞争。暂且不论二者是否会构成直接竞争关系以及二者各自的战略定位，我们在这里只进行一次客观的优劣势比较。

PK第一回合：谁更中国化？
在本地化的PK中，中国移动的OPhone会毫无悬念地胜出。
对于iPhone而言，我们根本不用去细究到底是哪些具体原因使得入华事宜一波三折，最终陷入今天扑朔迷离的境地。“本地化”三个字即给出了一个完整的解答。iPhone本地化，困难重重。无论是商业模式还是手机本身，都面临着本地化的难题，从而使iPhone与最初选中的中国移动以及今天的中国联通，都呈现出一个充满不确定因素的马拉松式谈判。而根据业界推测，最大的本地化难题在于商业模式：iPhone所坚持的利益分成模式并不符合中国的运营实际，需要一个妥协（也就是本地化）的讨价还价过程。
OPhone的情况则截然不同。其操作系统是完全由中国最大的本土运营商中国移动为主导设计的；其应用开发，也完全由中国移动力推的应用商店（MM）提供大力支持。而且，中国移动对于OPhone提出的要求，主要还是最大限度本地化，以满足中国用户的需求，适应中国用户的使用习惯，适应中国的商业模式。
可以说，OPhone本身即是一个土生土长的“中国娃儿”，自然会更加符合中国市场的需求，其胜出自然毫无争议。

PK第二回合：谁更有用处？
面对这一问题，答案似乎就不是那么明确了。
如果从应用商店的角度来看，苹果占有绝对的优势。作为应用商店鼻祖的苹果，尽管面临多家移动运营商、手机制造商乃至互联网企业的跟随性竞争，但依然是该领域遥遥领先的第一名。经过1年的商业运作，苹果应用商店已经拥有了超过10万个软件开发人员，超过6.5万个应用程序和超过15亿次下载量。而且，平均每台苹果终端的下载量高达37.5次。在最具有说服力的数字面前，苹果应用商店的成功无人能与之匹敌。其应用的丰富性，自然也远远地将其他新兴的应用商店甩在了后面，更不用说中国移动刚刚推出的MobileMarket了。
若换个角度来看，结果却大大不同。由于iPhone坚持自己在合作中的强势，未来中国联通的业务和应用在iPhone中的内置很有可能大打折扣。换句话说，作为中国联通的定制手机，iPhone并不能够最大限度地展现中国联通的特色，其最大的特色依然是苹果自身的APPStore（应用商店）。与此相反，OPhone作为中国移动主导的深度定制产品，则最大限度地内置了中国移动的各项业务，如飞信、音乐随身听、号簿管家、139邮箱、手机电视等，并且处于菜单呈现的第一屏。从这个角度来看，OPhone内置的应用显然要多于iPhone。
客观来看，iPhone的应用优势在于高达数万个的应用程序，让用户可以自由选择。然而，从运营商的角度来看，OPhone内置的应用显然要更加丰富，更能够满足运营商应用推广的需求。鉴于目前双方各有优势，在应用环节的PK中，双方可谓打了一个平手。

PK第三回合：谁更能忽悠？
从产业合作的诸多环节来看，两者同样可以说是各有千秋。
iPhone最大的优势在于对应用开发商的聚合能力。而且，凭借着iPhone的成功以及苹果应用商店所具有的示范效应，估计仍然会有越来越多的应用开发商聚集在苹果旗下。这一优势，任何一个后来者在短时间内都是很难超越的。因此，在现阶段，iPhone对于应用开发商的聚合能力依然处于遥遥领先的位置。
然而，相比iPhone,OPhone却拥有强大的后发优势。在手机制造环节，OPhone已经拥有了10家合作伙伴，相信后续会更多。在这样的情况下，OPhone将组织起一个阵容强大的手机军团，为用户带来多样化的终端选择。然而，iPhone无论如何升级，永远都只有那么一款明星机型参与市场竞争，这是由其作为手机制造商的身份决定的，是无法攻克的难关。在应用开发环节，OPhone提供了更富有吸引力的开发条件。OPhone基于开放的操作系统，更便于应用开发商加盟，而且手机制造商也可以在免费的平台上开发各种手机应用。而苹果的APPStore并不完全开放，应用开发商需要向苹果缴纳一定的费用，才能将自己开发的应用程序放在APPStore中进行销售。从长期来看，OPhone的应用开发规模超越iPhone并不是不可能的。

经过上述三个回合的较量，OPhone还是略占一些优势的。不过需要明确的一点就是，比较的依据还是OPhone对于未来发展的设想和规划，具体的市场表现还在于其能否在实践中贯彻这些设想和规划。

我对三个运营商的看法：

　　3个运营商里面，我对移动最欣赏（虽然我在我的博客里面从来没有给过TD好的评价，但是TD是TD，移动是移动），移动公司里面有一群其实很能干的人，而且移动的运营能力，市场控制能力，品牌控制，营销能力都确实达到一定水准，值得尊敬。但是被工信部硬塞了一副臭牌。td是产业链的问题，中移动如果（可惜是“如果”，我觉得比较渺茫）能把td整好了并在市场上站起来了，那说明中移动的水平就是真正的世界一流了（可以真正比肩世界强者，世界运营商还没有一个有中移动的类似经历，被动的选择产业链最薄弱的），目前看，中移动也是一肚子苦水。

　　电信呢，心比天高，在政府等领域其实树大根深。里面的人工作能力也很强，但是政府气息太重一点点，市场化还不够。现在拿了cdma牌照，王晓初决策全员营销是非常正确的，只有全员营销了，电信里面的人才能放下自己的身段，才能真正从市场角度看自己，而不是从十年前电信部的影子里面看自己。无论全员营销有多少弊病，其实对电信里面的人来说是一个很好的市场锻炼。不经历市场洗礼，中国电信就不能成熟。全员营销有很多不好的恶果，但是电信需要这个过程，但周期却不宜太长。另外，天翼现在品牌上，天翼固然一马当先，但是没有辅助品牌，纵深不够。加上地方诸侯明显现在是冲劲十足，才有不断报道电信在evdo上网卡主动毁约等报道。这些都是需要注意的。

　　联通呢？现在联通的敌人真的先是自己，然后才是对手。和网通的合并，让联通之上而下都面临一个人员整合资源整合的问题。我有幸亲历过两个半斤八两单位合并的过程，合并后才600多人，面对一个省的范围。合并整整折腾1年多才算渐有起色，而且和领导团队素质有莫大关系。但是联通现在的各种情况，我想1年时间远远不够。联通现在手中抓了3个网，wcdma，gsm，固网+小灵通。如果不能很快集中力量在3g领域进行扩展，反而为平衡各方势力调配非常有限的资源，那未来之路将更加坎坷。

　　比较电信和联通，电信是身家性命全部压到天翼上，为了时间，可以多给联通钱（这个估计是上头授意的），还没有接手cdma，天翼广告就开始铺天盖地，拿到牌照后，更是马不停蹄，对用户进行切割，利用固网强势推e家，砸钱完善网络（现在你如果真遇到信号问题，投诉电信就知道人家反应有多快了），上游去和高通、威盛谈，另外拼命给国产手机商下药吸引他们入场，给四大国代签协议，拉动互联网巨头拍广告，200~300元价格的2g手机提着麻袋一家一家去送，全员营销，沾亲带故有点关系都逼着你入网天翼，完完全全就是掏家底赤膊上阵，在所有广告战线和移动开打资源消耗战。说的极端一点，王晓初基本上不准备留后路，有钱也好，没钱也好，贷款也好，卖债券也好，除了没有跑回A股上市（这个太慢了，目前跟不上现在电信的节奏），有多少钱砸多少钱，没钱就借钱，所有战线的资源都向天翼倾斜，这气势和昔年西楚背水一战差不多。我一开始还想，电信会不会面临资源枯竭？现在看，天翼完全是以战养战之势，要只身催热中国 3g。王晓初1亿的口号，我越来越觉得很可能真的会实现。王晓初现在即使豪赌用户群，只要用户群起来，其他产业链资源将全面跟进，一旦手机制造商，客户使用氛围等成规模，那时候中移动的年轻高端用户倒戈将也会迫在眼前。

　　反观中国联通，在座的各位，除了wo的广告，你还有能见到什么有声有色的内容么？

　　3g时代，移动最苦（有力使不出），电信最冲动（玩命砸钱），联通呢，再等大半年，甚至1年整合的如何再说吧。

我已经厌倦了被人操纵的感觉。这种压迫是真实存在的！他们是撒谎者，历史书也是谎言满布。你必须知道，所有的流行音乐，从爵士到摇滚到hip-hop，然后到舞曲，都是黑人创造的！但这都被逼到了史书的角落里去!你从来没见过一个黑人出现在它的封面上，你只会看到猫王，看到滚石乐队，可谁才是真正的先驱呢？
　　自从我打破唱片纪录开始——我打破了猫王的纪录，我打破了披头士的纪录——然后呢？他们叫我畸形人，同性恋者，性骚扰小孩的怪胎！他们说我漂白了自己的皮肤，做一切可做的来诋毁我，这些都是阴谋！当我站在镜前时看着自己，我知道,我是个黑人！
　　　　 ——迈克尔.杰克逊，2002年7月9日

写得非常中肯的文章纯推荐一下！

　　作为一名新联通人，我更加关注新联通的点点滴滴，为新联通的每一点进步而高兴，为新联通每一点的滞后而着急。看到有关新联通是是非非的议论，也一直想写点什么。“忠言逆耳”，好的方面就不说了，结合融合后的一些困惑，谈十个方面的问题吧。

　　一、在新联通，团结是最重要的!现在坛子里，经常发帖有这样几派：一曰“黑联通派”，只要是有关联通的，一律恶言相向，板砖猛拍;一曰“牢骚怨气派”，或因个人利益受损、或对联通的现状不满，发些牢骚，吐些怨气，但总归是为着联通好;还有一派是“期望赞成派”，期待新联通、新形象、新发展。对于 “黑联通派”，我们大可不必理会，甚至可以把这些恶言冷语当作我们前进的动力;对于“牢骚怨气派”，其实也很正常，原联通原网通，两家公司，经营理念、企业文化、人员结构，各不相同，难免有些磕磕绊绊，融合也需要时间。本人也曾因工作的协调问题心急如焚，牢骚满腹。但是，我们不能只发牢骚，关键还是要出点子，想主意，最终解决问题。回头想想，原联通、原网通都挺不容易的，原联通自成立之初到现在，15年来一直受到老电信、中移动的频频打击(这里面也包括原网通)，又受困于双网互搏，肩负着打破垄断的重任，在夹缝中求生存;原(北方)网通更坎坷，经历了那么多分分合合，邮电分营、寻呼剥离(到联通)、移动独立运营(沉重的离退休包袱都甩给了原网通)、南北拆分、合并小网通、吉通(背了近300个亿的债务)，相比南方电信，北网通更难受的是频频改名，电信局更名为电信公司，电信公司更名为通信公司(当时有一句宣传语叫：电信改通信，服务更贴近)，通信公司最终更名为网通，好容易中国网通逐渐得到社会的认可、逐步被客户所接受时，又与联通合并，原网通副总裁、北京网通总经理赵继东在奥运庆功会上潸然泪下的场面，让我们至今都心痛。所以原网通人调侃自己，说联通网通合并大会上，大家说唱首歌吧，原联通唱的是《你知道我在等你吗》，原网通唱的是《为什么受伤的总是我》。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。有一句话说的好，命运命运，命是一条路，运是一辆车。我们既然无法选择路(联通、网通合并的大局已无法更改)，那么我们就选择一辆适合这条路的车，一边修路，一边不断改进我们的车，在小兵总裁的带领下，团结起来，不断去超越对手，团结就是力量，是句老话，但永远不会过时!

　　二、在新联通，网络建设是最迫切的!相比原联通，原网通更渴望重组，因为他们最渴求的就是一张移动牌照。但真正合并之后，原网通人应该说是非常失望的，知道原联通的G网差，但没有想到这么差。差到什么程度，举个现实的例子。笔者所在的地市，中移动有2000多个基站，原联通只有300多个，2008年底，合并后突击G网二期基站建设，新增100多个，勉强过了500个基站，多数乡镇只有一个基站，覆盖范围除了乡镇驻地外，最多再覆盖7、 8个村庄。与移动一个乡镇7、8个基站相比，简直天上地下。我们在农村开展“固+G”混合虚拟网营销时，非常无奈，只能选择那些有信号的村去发展，3个月过去了，信号覆盖的村基本上也就发展完了。现在乡镇营业部的主任一方面心急如焚，一方面又在束手无策中等待。城区也好不哪儿去，我们通过艰辛努力，发展了一个集团客户。结果这个单位组织上广西旅游，回来后坚决要撤网!原因很简单，广西联通的信号太差，不是路上没信号，就是景区没信号!而移动的信号哇哇叫! 所以新联通如果解决不了网络覆盖和信号差的问题，就永远没有出路。而据了解，联通总部就下一步网络建设是用3G覆盖还是2G覆盖，还存在争论。请小兵总裁当断立断，加快3G网络建设，加快2G网络补网，不能再犹豫了(现在笔者所在的地市，3G覆盖城区网络已经完成，工程队都已经闲起来了)。网络不好，姚明也救不了CDMA;如果网络不好，张艺谋的宣传片拍的再好也无用!顺便说一句，在网络建设中，千万别犯常识性的错误。在G网二期基站建设中，我们就犯了一个大错误，几乎所有的基站都建在了城区。当时，地市的老总曾经多次跟省公司反映，要求把基站建在农村，因为3G基站肯定先覆盖城区，结果由于正处在合并重组期间，原省联通的领导坚决不同意，只好作罢。导致现在，城区拥有3张无线网络，3G网、2G网和小灵通网。而农村，依然是一个乡镇一个2G基站!

　　三、在新联通，后台计费支撑是最需要融合的。新联通特别是北方，全业务和人脉资源是最大优势!笔者所在的地市，在农村以村为单位组建“固+G” 综合虚拟网，通过村支书、村主任的协助发展，不但发展了G网，而且还保有和发展了固话。笔者曾参与一个村庄的发展，结果这个只有130多户的小村庄，三天时间发展了G网107部、新装和复通固定电话31部(到达86部)，G网基本上都是策反移动的，固话基本上都是原来拆机的。弄得移动公司开了几辆车、雇了 20多个人，天天跟在我们屁股后面跑。但是，在城市集团客户的发展就不是那么乐观。不是没有市场，而是我们没有办法满足客户需求。举个例子，我们谈了一个客户，这个客户有固话、宽带、小灵通，手机全部是移动的，每个月交给我们的费用4000多元，交给移动的每月大约为8000多元。由于与客户多年来保持非常好的关系，所以谈到将移动手机改为联通G网时，客户很痛快，说行!但有一个条件，说原来固话、小灵通都是整体包月，你把G网手机也一块包月吧!就这样，我们做了一个1万打2万的整体包月方案，但是回来后与计费室的人员一沟通，我们傻眼了，做不了!由于原网通的九七与计费系统与原联通的BSS系统，是两张皮、不说话，无法实现。所以，请小兵总裁拿出支持电子渠道的决心和力度，加快两套计费系统的融合，排出时间表，尽可能在6月底前上线，让后台支撑真真正正 “撑”起来!

　　四、在新联通，集中与分权是最需要改进的。这里主要谈两个问题，一个是套餐的审批，一个是3G的推广。套餐的审批仍然接着计费支撑的话题说，原联通的计费都在省公司，地市公司只有看的份。我们了解了一下移动公司，移动公司也经历了省公司集中计费、后来分散到地市公司集中计费，省公司监管、到后来嫌乱又集中到省公司、现在是省公司集中计费，但地市公司有相当大的权限，可以自己制定套餐，对集团客户的个性化方案支撑非常到位。例如移动针对多数单位为员工补助30元通信费的实际情况，迅速推出了一个30打120元的本地市话后付费套餐，非常符合单位胃口。而联通只有最低消费30元的大众卡，向省公司申请，被告知50元以下为低端客户，不能开后付费，更不可能推30打120的套餐。现有联通的套餐太复杂，不透明。往往是客户经理拿着资费表费尽口舌，客户依然听得稀里糊涂。建议省公司以客户为中心，听取各地市建议，设计几款经典套餐，做到简单、明晰，有高有低，既符合当地实际，又便于省公司掌控;关于3G 的推广，我们都参加了会议，亲耳聆听了李刚副总裁的教诲，省公司也组织培训了，由于涉及企业秘密，笔者无法去评价。笔者想说的是，我们应该吸取电信189 和原联通156的教训。156成功的一面，是塑造了一个吉祥号段的概念，通过网上选号，让不少客户选择了156号码。但是教训也是惨痛的，我们谈集团客户时，客户往往要求用156号段，最好“156+区号”的号码，而且必须是整号段。而当我们去查询156剩余号码时，才发现156连一个整号段都找不到，号码占用率极低，里面的吉祥号码却一个也没有。导致什么工作都做完了，却在号码上卡壳了!还有，省公司看到156号码占用率低，为了放号又把一部分156号段配上了如意通套餐，结果又导致一部分156老客户的投诉!电信189放号，在地市这个层面，在操作上吸取了156的教训，预留了一部分整号段，特别是 “189+区号”号段，但是还有一个失误是开始套餐定的太高了，最低89元，后来一看放不动，省电信又迅速降低门槛，降到了29元，引起客户的强烈不满。希望，我们的186能吸取这方面的教训，一方面能为集团客户预留号段，一方面在一线城市和二、三线城市适当拉开套餐差距，符合当地实际。华为任正非有句话，“让听的见炮声的人来指挥”，希望小兵总裁、李刚副总裁能听见来自营销前线的建议!

　　五、在新联通，营业员服装是最该统一的。一个个宽敞明亮的营业大厅，一个个美丽的营业小姐，却穿着不同颜色、不同款式的营业服装，有点滑稽也有点无奈!我想，服装统一的事应该不是什么难事，只是小兵总裁太忙了，还分不出精力关注这个小事。不过，无论如何，请小兵总裁过问一下，集团公司一个文件就行了。服装统一更换为原联通的款式和颜色，原网通的服装太难看了，毙了吧!

　　六、在新联通，会议是最应该减少的。由于刚刚合并，会议多一点是正常的。但是会议实在太多了，笔者曾经一个周(五天)参加了集团和省分的电视会议6个，再加上市分的会议，好像一周都在开会。有些会议还一直开到乡镇营业部主任，要知道那些乡镇营业部主任为了开一个会，从偏远的乡镇赶到县城，坐车就需要一两个小时，一耽搁就是一整天。其实有些会议参加的毫无必要，都是各个部门召开的，因为有一点内容涉及到你，你就必须乖乖的去听会。其实作为地市层面以及基层人员，最喜欢开的会是解决问题的会。温家宝，一个泱泱大国的总理，还抽出时间与网友交流，回答网友提问。小兵总裁再忙，到内部网上与员工做一下在线交流总是可以的吧，或者省一级的老总做一下在线交流总该没问题吧!

　　七、在新联通，基层力量是最该充实和提高的。现在的联通，无论是集团层面、省公司层面还是地市公司层面，基本上都是“头大、肚子大、腿细”。撇开“头大、肚子大”先不说，两家公司合并，这样的情况也许还会存在一段时间，相信小兵总裁已经考虑到这件事情了。但“腿细“的问题，最应该得到解决，基层的力量最应该得到充实和提高。最需要充实和提高的一方面是维护力量，一方面是营销力量。维护方面最缺乏的是大客户网络维护人员，随着大客户、集团客户信息化的推进，多数客户拥有了自己的机房，拥有了自己的OA、视频监控、视频会议等等，但客户往往缺乏维护人员，而我们联通虽然在技术层面上有这方面的人才，但人员太少，光联通内部网络的维护就疲于应付，根本抽不出精力去维护客户的网络，导致一些服务外包工作不能得到有效开展，真正意义上的ICT业务力不从心;营销方面，最缺乏的是个客和家客的直销人员(相比而言，集团客户由于原网通多年的建设，体制和客户经理队伍相对健全)。虽然把社区和乡镇营业部作为个人客户和家庭客户营销的主力军，但是人员太少、素质较低，很难胜任工作。人员从哪里来?从“头”上来，从“肚子”上来，提高基层待遇，从大学生中来。这个课题，还是留给集团、省、市的老总去想吧;

　　八、在新联通，某些部门的职能是最该调整的。就省公司、地市公司而言，最不该成立的部门就是移动网络公司综合部，说它服务大老总(地市的大老总都兼着移动网络公司的总经理)吧，主体公司有个综合部;说它服务移动网络公司的副总吧，好像有点奢侈;服务3G网络建设吧，好像又用不着。最该调整职能的是个人客户部和家庭客户部，两个客户部都挂个“客户”二字，但都不抓客户，都在抓业务。个人客户部抓G网业务，家庭客户部抓宽带和固话业务，好像成了市场部的下挂两个部门。最该合并的部门是产品创新部、互联网业务部、传媒业务部和客户网络服务部(外包业务)，这些都是联通的转型业务，合并在一起才能显现全业务的优势，分设只能扯皮;当然这个课题，也是留给集团、省、市的老总去想的;

　　九、在新联通，3G终端最应该走在网络和业务前面。出发的是技术，到站的是品牌;出发的是网络，到站的是终端。3G业务品牌已经得到集团高层的高度重视，但是新联通最大的3G优势—终端好像并没有得到重视，是不是3G终端还没有得到入网许可证?但是，要想在3G赢得三分天下，终端必须先行。要让县以上城市，满街都是出售支持WCDMA的终端，而不用等3G网络是否开通。要让每一个购买手机的客户，都能购买支持WCDMA的终端，成为新联通的潜在客户，宣传口号可以直白，“3G时代，不花冤枉钱，买手机就要支持3G的”。可以举两个实例：我有一个朋友，手机掉在了水里，重新购买手机时，在店主的推荐下，购买了一款支持3G的手机。拿给我看时，我一下就乐了，支持WCDMA的，虽然这个朋友现在用的是移动，但听了我的介绍，立马让我帮他留个号，3G 一开通就改网。还有一个例子，就是我们和移动同时争夺一个集团客户，移动真牛，有钱!赠送的终端清一色的诺基亚，档次真高!按套餐基数，2年能收回手机成本就很不错了。客户也在移动的强势公关下，开始倾向于移动。无奈之下，我们跟客户讲，3G马上就要开通了，你就是用移动的业务，也该让移动送你个支持3G 的手机。当客户向移动提出如此要求时，移动的客户经理脸都绿了，只好说没办法提供。客户非常烦，说等等吧，等3G开通了，能提供3G手机再说吧。虽然我们暂时没有拿下客户，但我们再次赢得了机会。相信这两个实例，能给小兵总裁的决策提供一些帮助。

　　十、在新联通，打好“三大战役”是最当紧的任务。一个是“小灵通保卫战”，一个是“宽带争夺战”。这两个战役都是移动把战火烧到了我们的“解放区”。移动的策略非常明确，就是通过小灵通退网的炒作，让小灵通转网到移动;通过无线宽带价格博弈，把联通有线宽带优势打烂。见招拆招，对于小灵通保卫战，我们可以通过“小灵通携号转网到2G网络”(江苏已经在做了)，打散移动的如意算盘;对于宽带保卫战，我们可以通过“有线高速宽带+无线上网卡”的捆绑，让移动做梦去吧。还有一大战役就是“3G争夺战”，这是在“敌占区”开展的战争，怎么打?相信每一个新联通人都有自己的想法，涉及企业秘密，我就不说了。

　　新联通、新起点、新期望。